Eva, het nieuwe Twittergezicht van Belgacom
Dat sociale media gebruikt kunnen worden om een beter imago aan te meten, begrepen ze bij het Belgische telecombedrijf Belgacom ook. Na vele klachten over de klantenservice wordt daar nu werk van gemaakt onder meer gebruik te maken van Twitter. De officiële woordvoerster van Belgacom en zusterbedrijf Proximus op Twitter werd Eva. Eva is het fictief personage dat een ‘gezicht’ geeft aan het team achter de social media activiteiten van Belgacom. Met dit personage proberen ze de ondersteuning van de telefonische customer service persoonlijk aan te pakken. Hiermee heeft Belgacom naast...
Saturday, 28 January door: Twittermania
